Vanliga Frågor
Var kan jag vända mig om jag har några frågor eller förslag på förbättringar i tjänsten?
Vid mer generella frågor kan du alltid fråga personalen hos våra anslutna restauranger. Om du har specifika frågor om tjänsten kan du hitta svaren i vår FAQ eller kontakta oss på support@andrepeat.io. Vi svarar alltid så fort vi kan!
För användare i Frankrike - maila supportfrance@andrepeat.io.Generella Frågor
-
När du återvinner med &Repeat räddar du planeten samtidigt som du tjänar pengar!
Engångsförpackningar hamnar alltför ofta på fel ställe – som skräp i naturen, i stora sopberg eller i förbränningsanläggningar.
För att minska utsläppen av koldioxid och belastningen på jordens resurser måste vi bli mycket bättre på återvinning.
Dubbla dina pengar genom att göra det som är rätt & lätt!
Du ladda ner vår app &Repeat på Appstore och Google Play! :)
-
Ja, både för iPhone och Android-användare! Du laddar ner vår app &Repeat på Appstore och på Google Play.
-
1 Credit = 1 SEK
-
Steg 1:
Skanna Betal QR-koden vid kassan på någon av våra anslutna restauranger.
Steg 2:
Ange summan Repeat Credits som du vill betala med.
Steg 3:
Visa din skärm för personalen för att bekräfta betalningen.
Steg 4:
Njut av din måltid & glöm inte att återvinna! :)
Du kan såklart dela upp din betalning, exempelvis betala din lunch med 30 Repeat Credits och resterande med ditt betalkort.
-
Vi vill belöna kunder som vill göra rätt. Därför dubblar vi pantbeloppet!
-
Nej, för att kunna ingå i &Repeats pantsystem måste förpackningen vara återvinningsbar. Det betyder att det är en miljöstämpel för en förpackning och en restaurang att ingå i pantsystemet.
-
De förpackningar som sorteras korrekt kommer återvinnas och få ett nytt liv. På så sätt minskar vi klimatpåverkan från engångsförpackningar.
-
Restauranger
-
Klicka här för att läsa mer: “För restaurangägare”
Eller kontakta oss på: join@andrepeat.io
-
Beställa nya QR koder:
Ladda ned vår &Repeat &business app
Kontakta oss på support@andrepeat.io eller fyll i formuläret nedan! :)
-
Vid frågor kring upphämtningen av återvinningsmaterial så kan du höra av dig till:
- support@andrepeat.io -
Om ni behöver en ny eller reperation av din nuvarande returstation, kontakta oss på support@andrepeat.io!
Returpunkt
-
En returpunkt är den returstation du lägger till i appen för att kunna återvinna din förpackning. Du kan lägga till en returpunkt i vår app när du skannar en QR. Till exempel hemma eller på kontoret, det vill säga där det finns en källsortering!
-
Steg 1:
Skanna Qr på förpackningen.
Steg 2:
Klicka på “Jag vill panta någon annanstans”.
Steg 3:
Lägg till en returpunkt hemma, på kontoret, på en publik plats eller i ett gemensamt miljörum.
Du kan alltid panta på en befentlig returpunkt! :)
-
Du kan lägga till en returpunkt hemma, på kontoret, på en publik plats eller i ett gemensamt miljörum. Se returpunk på kartan i vår app.
-
Om din returpunkt har blivit borttagen kan det bero på bristfällande bild av att det går att sortera korrekt. Om det går att sortera på platsen är det bara att ta en ny bild och lägga till returpunkten igen.
Ta en ny bild där man tydligt ser att plast och kartong är fördelat.
Detta kommer inte påverka dina tidagre intjänade Credits, men du kommer inte kunna återvinna på din tidigare returpunkt tills du lagt till en ny! :)
Teknisk Support
-
Följ dessa steg:
Aktivera platstjänster i appen.
Se till att du inte redan har återvunnit QR-koden. Kontrollera transaktionshistoriken för att se om du redan fått Credits.
Starta om appen.
Om detta inte fungerar, fyll i följande i formuläret:
Vilken e-post är länkad till ditt konto?
Vilken telefon använder du?
Har du uppdaterade appen till senaste versionen?
Desto mer desto bättre. :)
-
Följ dessa steg:
Logga in med samma e-post som tidigare.
Använd samma inloggningsmetod som tidigare.
Om detta inte fungerar, fyll i följande i formuläret:
Vilken e-post är länkad till ditt konto?
Vilken telefon använder du?
Har du uppdaterade appen till senaste versionen?
Desto mer desto bättre
-
Se till att du loggat in med samma inloggningsmetod och e-post som tidigare. Om detta inte löste ditt problem.
Om detta inte fungerar, fyll i följande i formuläret:
Vilken e-post är länkad till ditt konto?
Vilken telefon använder du?
Använde du den uppdaterade versionen av appen?
Desto mer desto bättre :)
Konto & Säkerhet
-
Läs mer här: Terms of use
-
Läs mer här: Privacy policy
-
Skriv din e-post som är kopplad till ditt konto i formuläret nedan, så tar vi bort ditt konto och all data kopplad till det! :)
Skicka ett meddelande till oss
Du kan också skicka ett mail till support@andrepeat.io.
För användare i Frankrike - maila supportfrance@andrepeat.io.